سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن إجراء الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالتغليف الأصلي.
- فترة الاسترجاع تصل إلى ثلاثة (3) أيام وفترة الاستبدال تصل إلى سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- في حالة وجود عيب أو فساد في المنتج، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة إلينا مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
- يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حالة كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف المذكور في صفحة المنتج على موقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات حول استخدام المنتجات من قبل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج بدون وجود عيب أو مشكلة تذكر.
